Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Chaussures Croteau
Quels sont les délais de livraison standard ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrables. La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre région.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour retourner vos chaussures. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien vers le portail du transporteur.
Proposez-vous des chaussures pour pieds larges ?
Oui, Chaussures Croteau propose une sélection spécifique de modèles avec différentes largeurs pour assurer un confort optimal à toutes les morphologies.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mes chaussures en cuir ?
Nous recommandons l'utilisation d'un protecteur en vaporisateur avant la première utilisation et l'application régulière d'une crème hydratante spécifique pour préserver la souplesse du cuir.